Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tttb 1414, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hoá SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tttb 1414 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể theo điều kiện vận hành.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc huỷ lưu trữ dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và kiểm soát dữ liệu

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch sau khi bạn xác nhận từ phía ứng dụng ví. Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu và đề nghị xoá khi không còn sử dụng dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể xoá hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xoá.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách tttb 1414 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ ghi nhận mã và trạng thái thanh toán.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo điều kiện vận hành hiện tại.

Không. Hệ thống không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch từ phía ứng dụng ví sau khi bạn xác nhận.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bạn đang dùng.

Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu sẽ được xoá.